Obchodné podmienky a podmienky spracovania osobných údajov

1. Úvod

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom e-shopu (ďalej len „Predajca“) a zákazníkom (ďalej len „Kupujúci“) pri nákupe služieb a produktov poskytovaných Predajcom.

2. Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je poskytovanie doučovacích služieb, predaj darčekových poukážok, interaktívnych pracovných zošitov a digitálnych pracovných materiálov.

3. Objednávka a platba

Kupujúci si vyberie produkt v e-shope a uskutoční objednávku. Platba prebieha podľa ponúkaných spôsobov platby uvedených v e-shope. Aj keď sa snažím zabezpečiť, aby všetky informácie o produktoch a cenách na stránke boli presné a aktuálne, môže sa stať, že dôjde k chybe alebo preklepu. V prípade, že zistím chybu v cene alebo dostupnosti produktu, vyhradzujem si právo objednávku zrušiť alebo upraviť, a to ešte pred jej potvrdením.

Ak už bola objednávka potvrdená, a cena bola nesprávna, budem vás čo najskôr kontaktovať, aby sme situáciu vyriešili a dohodli sa na ďalšom postupe.

Ďakujem za pochopenie a dôveru.

4. Storno a vrátenie peňazí

Kupujúci berie na vedomie, že vzhľadom na špecifickú povahu služieb (doučovanie, digitálne produkty) nie je možné poskytnúť vrátenie peňazí ani pri odstúpení od zmluvy.

Darčekové poukážky sú platné 6 mesiacov od dátumu zakúpenia.

Zákazník môže objednávku doučovania stornovať najneskôr do 14 dní pred dohodnutým začiatkom výučby s plným vrátením platby. Pri stornovaní objednávky v čase medzi 14 a 7 dňami pred začiatkom doučovania sa vráti 50 % zaplatenej sumy. Storno menej ako 7 dní pred začiatkom doučovania nie je možné a objednávka je považovaná za záväzne potvrdenú.

5. Dodanie služieb a produktov

  • Doučovanie sa realizuje online.

  • Digitálne produkty a pracovné zošity sú dodávané na e-mail alebo stiahnutím po zaplatení.

  • Predajca nezodpovedá za technické problémy zo strany zákazníka (napr. slabé internetové pripojenie).

6. Ochrana osobných údajov a GDPR

Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v časti „Podmienky spracovania osobných údajov“ nižšie.

7. Cookies

Používame cookies pre zlepšenie používateľského zážitku. Viac o cookies a ich správe nájdete v našej politike cookies.

8. Riešenie technických problémov

V prípade technických problémov zo strany doučovateľa bude dohodnutý náhradný termín. Predajca nezodpovedá za výpadky internetu alebo technické problémy zákazníka.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné od dátumu ich zverejnenia a môžu byť aktualizované.

Podmienky spracovania osobných údajov

1. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je Mgr. Miriam Meszárosová], so sídlom Veterná 37, 93101 Šamorín, IČO:
56054262, e-mail: mirmarreb@gmail.com.

2. Účel spracovania údajov

Osobné údaje spracúvame na:

  • vybavenie objednávok a poskytovanie služieb,

  • komunikáciu so zákazníkmi,

  • plnenie zákonných povinností,

  • marketingové aktivity (iba so súhlasom zákazníka).

3. Rozsah spracovávaných údajov

Zbierame tieto údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, fakturačné údaje.

4. Právny základ spracovania

Právnym základom spracovania je plnenie zmluvy, súhlas zákazníka, alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa.

5. Doba uchovávania údajov

Údaje uchovávame počas doby trvania zmluvného vzťahu a následne podľa zákonných požiadaviek.

6. Práva dotknutej osoby

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenositeľnosť údajov a odvolanie súhlasu.

7. Zdieľanie údajov tretím stranám

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám okrem partnerov potrebných na realizáciu služby (platobné brány, poskytovatelia IT služieb).

8. Cookies a sledovanie

Používame cookies, ktoré môžu zbierať anonymné údaje o návštevnosti a správaní na stránke.

9. Kontakt

Pre uplatnenie práv alebo otázky ohľadom ochrany údajov nás kontaktujte na: mirmarreb@gmail.com